Ide dasar di balik alat Assessment Center In-Tray atau In-Basket Exercise ini adalah untuk menghadapkan Anda dengan sekumpulan materi yang khas dari apa yang mungkin ditemukan di dalam pekerjaan seseorang.
Di dalam In-Tray atau In-Basket Exercise mencakup penyajian problem manajemen dalam bentuk tertulis kepada peserta Assessment Center atau Assessee, dalam bentuk serangkaian: memo, surat-surat, laporan, panggilan telepon, e-mail, dan informasi lainnya seperti yang mungkin dialami oleh suatu jabatan tertentu.
Isu-isu yang muncul dari isi In-Tray atau In-Basket Exercise dan kompetensi yang ingin dinilai akan bervariasi sesuai dengan konteksnya.
Misalnya Anda akan mengharapkan In-Tray atau In-Basket Exercise yang dirancang untuk memilih seseorang untuk peran dukungan administratif, tentu akan berbeda dari yang dimaksudkan untuk digunakan dengan calon manajer senior.
Namun demikian, In-Tray atau In-Basket Exercise biasanya berfokus pada serangkaian masalah yang dipilih dengan cermat dan relevan yang ditempatkan dalam konteks, seperti:
- Menjaga alur kerja.
- Menghadapi kemungkinan tak terduga.
- Kesehatan dan keselamatan kerja.
- Penyampaian layanan.
- Hubungan interpersonal dalam organisasi.
- Hubungan eksternal (misal berhubungan dengan anggota masyarakat atau stakeholders).
- Menangani pertanyaan.
- Menanggapi instruksi atau permintaan dari rekan kerja senior.
- Dan lain-lain.
Kompetensi Apa Yang Dinilai Dari In-Tray Atau In-Basket Exercise?
Secara umum kompetensi yang dinilai dari In-Tray atau In-Basket Exercise adalah:
- Perencanaan dan Pengorganisasian – Planning and Organizing.
- Komunikasi Tertulis – Written Communication.
- Penyelesaian Masalah – Problem Solving.
- Pengambilan Keputusan – Decision Making.
- Dan lain-lain.
Apa Yang Harus Anda Lakukan Untuk Sukses Dalam In-Tray Atau In-Basket Exercise?
Cobalah untuk melakukan hal-hal berikut ini:
- Anda memiliki sejumlah waktu untuk mempelajari isi dari In-Tray atau In-Basket Exercise tersebut, mencari tahu bagaimana Anda akan menangani setiap item dan mengambil keputusan Anda (misalnya dengan menulis balasan surat atau menghitung perkiraan biaya dari data keuangan yang diberikan).
- Pelajari materi dengan cepat untuk mendapatkan ikhtisar masalah.
- Baca setiap item (bisa sebanyak 20 atau lebih) secepat dan seefektif mungkin.
- Jangan berharap untuk membaca semuanya dengan seksama.
- Kerjakan tugas-tugas yang ada sesuai dengan instruksi:
- Seperti memasukkan item-item In-Tray atau In-Basket Exercise ke dalam urutan prioritas.
- Menyatakan tindakan yang akan Anda ambil dan alasan Anda.
- Perhatikan waktu yang tersedia untuk masing-masing tugas, di dalam In-Tray atau In-Basket Exercise Anda harus bekerja dalam batas waktu yang ketat, di mana Anda harus:
- Membaca setiap item (bisa sebanyak 20 atau lebih) secepat dan seefektif mungkin.
- Membuat keputusan tentang tindakan apa yang akan Anda rekomendasikan dalam setiap kasus.
- Dan mencatat semua keputusan Anda dan alasannya.
- Bila merasa gagal di satu tugas, lupakan…fokus pada tugas berikutnya.
- Ingat… Anda harus bekerja dalam batas waktu yang ketat.
- Putuskan dengan cepat apa yang menjadi prioritas, tindakan yang akan Anda rekomendasikan dan alasannya.
- Ingat… keterkaitan isi In-Tray atau In-Basket Exercise, yang berarti bahwa tindakan apa pun yang Anda rekomendasikan untuk satu item, akan berdampak pada keputusan yang Anda buat sehubungan dengan beberapa atau semua item lainnya.
Jadi dalam mengerjakan In-Tray atau In-Basket Exercise, Anda perlu menyadari hal-hal berikut:
- Anda harus bekerja dalam batas waktu yang ketat, di mana Anda harus:
- Membaca setiap item (bisa sebanyak 20 atau lebih) secepat dan seefektif mungkin.
- Membuat keputusan tentang tindakan apa yang akan Anda rekomendasikan dalam setiap kasus.
- Dan mencatat semua keputusan Anda dan alasannya.
- Keterkaitan isi in-tray, yang berarti bahwa tindakan apa pun yang Anda rekomendasikan untuk satu item, akan berdampak pada keputusan yang Anda buat sehubungan dengan beberapa atau semua item lainnya.
